岗位职责：
1. 负责淘宝、拼多多等网购平台的客户服务工作，通过纯打字形式代表商家及时回复客户售前售后问题。
2. 准确理解客户需求，提供专业、热情、周到的解决方案，确保客户满意度。
3. 及时记录客户反馈的问题和建议，跟进处理进度并反馈结果。
4. 协助商家解决各类突发问题，维护良好的客户关系。
5. 对客户咨询和反馈进行整理分析，为商家提供有价值的改进建议。

任职要求：
1. 熟练掌握基础电脑打字技能，打字速度需达到60字/分钟。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题。
3. 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神。
4. 能够快速适应电商客服工作节奏，灵活应对各种客户情况。
5. 熟悉网购平台购物流程者优先考虑。

工作时间：8小时工作制
月休天数：3天
职位福利：节日福利

公司地址：民权县龙兴新城1号楼4单元1503

工作地址

商丘市民权县河南省商丘市民权县秋水上园西北门西60米

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