岗位职责
1.负责淘宝店铺售前咨询，精准解答产品及服务疑问
2.负责跟进订单全流程，及时处理售后退换货及异常
3.负责优化沟通话术，提升客户体验与响应效率

任职要求
1.抗压能力，可适应高峰咨询节奏，有淘宝客服经验者优先
2.良好沟通能力，能高效响应客户需求

民权直聘安全提醒

严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为，请立即举报。 我要举报 >